FAQ – Najczęściej Zadawane Pytania

Video

Zamówienia

Jak złożyć zamówienie?

Jak zamówić kilka kursów jednocześnie?

Jak zapłacić kartą płatniczą?

Jak zapłacić za pomocą PayPal?

brak video

Jak zapłacić tradycyjnym przelewem lub przekazem pocztowym?

Jak wykorzystać kupon rabatowy?

Zarządzanie kursami

Jak oglądać kurs online?

Jak pobrać kurs?

Najczęściej zadawane pytania

Zakupy

Jakie formy płatności są dostępne?

Płatności zapewnia Transferuj.pl i PayPal. Jest to bezpieczny sposób płatności online.

Obecnie możesz zapłacić za pomocą:

  • Przelewu bankowego
  • PayPal
  • Karty Płatniczej
  • Przekazu Pocztowego
  • wszystkie dostępne opcje znajdziesz – tutaj

Bezpieczeństwo zakupów

Kupując na live-act.pl możesz być pewny, że Twoje dane i pieniądze są bezpieczne. Nasz system transakcji obsługuje Transferuj.pl. Jest to system, który zapewnia bezpieczeństwo na najwyższym poziomie. Transakcje są szyfrowane z wykorzystaniem połączenia SSL.

Zwroty i reklamacje

Jeżeli z jakichś powodów kurs nie sprosta Twoim oczekiwaniom. Wystarczy, że się ze mną skontaktujesz, a ja rozwieje wszystkie Twoje wątpliwości. Odpowiem na pytania i zrefunduję całkowity koszt zakupionego szkolenia – masz na to 30 dni!

Mieszkam za granicą, czy mogę zamówić kurs?

Tak, kursy są dostępne w formie online. Można je pobrać i oglądać w każdym miejscu na ziemi. Z płatnością też nie ma problemu. Wystarczy skorzystać z płatności oferowanych przez PayPal (karta płatnicza, lub zwykły przelew PayPal). PayPal obsługuje płatności z większości krajów na świecie.

Ile trwa realizacja zamówienia?

Kursy są udostępnianie automatycznie po zaksięgowaniu wpłaty na koncie.

  • Jeżeli korzystasz z tradycyjnego przelewu bankowego wpłata najprawdopodobniej dotrze następnego dnia roboczego. Wtedy też zostaniu udostępniony kurs.
  • Jeżeli zapłacisz za pomocą przelewu online, karty płatniczej lub PayPal, to kursy zostaną aktywowane maksymalnie w przeciągu kilku minut.

Dostęp do kursów

W jakiej formie otrzymam kurs?

Kursy są dostępne w dwóch formach – online i do pobrania. Zamawiając wybrany kurs automatycznie otrzymujesz dostęp do obydwu form. Spokojnie możesz sobie pobrać kurs na komputer, lub obejrzeć go bezpośrednio z okna przeglądarki bez pobierania.

Online

Po założeniu konta i opłaceniu kursu dostaniesz dostęp do kursu w formie online. Możesz go oglądać kiedy i gdzie chcesz. Wystarczy, że posiadasz dostęp do internetu.

Do Pobrania

Po opłaceniu kursu i zaksięgowaniu wpłaty otrzymasz wiadomość na wskazany adres poczty elektronicznej. Wiadomość będzie zawierała link do pobrania szkolenia spakowanego do pliku .rar. Wszystkie szkolenia znajdują się na bezpiecznych serwerach Dropbox. Szkolenie możesz pobrać w dowolnym czasie i zatrzymać je na swoim komputerze. Każdy z odcinków możesz odtworzyć w dowolnym odtwarzaczu video z najnowszymi kodekami – odcinki są w formacie .avi lub .mov

Czy kursy wysyłane są na płytach DVD?

Obecnie nie ma takie możliwości. Szkolenia są wysyłane w formie elektronicznej do pobrania na dysk komputera.

Kupiłem kurs, ale nie uzyskałem dostępu do zawartości kursu

Napisz do mnie wiadomość, podając adres e-mail na który zostało dokonane zamówienie. Sprawę rozwiążę jak najszybciej.

Pobieranie

Po pobraniu kursu brakuje kilku plików

Czasami podczas pobierania kursu mogą wystąpić pewne problemy. Na przykład zostanie zerwane połączenie i przy rozpakowywaniu archiwum może wystąpić komunikat, że plik jest uszkodzony lub występuje błąd CRC. Przy tak dużych plikach czasami występują problemy z połączeniem. Wystarczy, że połączenie zostanie zerwane na sekundę, a pobieranie zostanie przerwane. Jeśli błąd występuje, należy pobrać kurs jeszcze raz. Najlepiej za pomocą programów wspomagających pobieranie np. FlashGet czy GetRight (PC) lub iGetter (MAC).

Co zrobić w przypadku zagubienia linków do pobrania kursu?

Skontaktuj się ze mną poprzez – kontakt. Podaj numer transakcji, nazwę szkolenia i adres e-mail z którego zostało dokonane zamówienie. Po weryfikacji maksymalnie w ciągu 24h otrzymasz nowe linki do pobrania szkolenia.

Link do pobrania kursu wygasł

Ze względów bezpieczeństwa link do pobrania kursu jest dostępny przez 14 dni. Jeżeli w tym okresie nie udało ci się pobrać kursu skontaktuje się ze mną. Podaj numer zamówienia lub adres e-mail. Po weryfikacji wyślę ci nowy link.

Problemy

Straciłem hasło do konta i nie mogę go odzyskać

Hasło możesz odzyskać na stronie: http://live-act.pl/kursy/wp-login.php?action=lostpassword

Jeżeli nadal nie możesz odzyskać hasła, napisz podając swój adres e-mail.

Kontakt

Jeżeli nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie zadaj je tutaj.

Imię (wymagane)

Adres email (wymagane)

Temat

Treść wiadomości

Imię (wymagane)

Adres email (wymagane)

Temat

Treść wiadomości

Imię (wymagane)

Adres email (wymagane)

Temat

Treść wiadomości

Imię (wymagane)

Adres email (wymagane)

Temat

Treść wiadomości

Zaloguj

Zarejestruj Konto

Stwórz Konto
Stwórz Konto Wróc do logowania i rejestracji